Lisätty ostoskoriin
Lisätty ostoskoriin
Siirry ostoskoriin

KORONAVIRUS PÄIVITYS

Koronavirus on jatkanut leviämistään myös Suomessa ja viranomaisten tekemien toimenpiteiden lisäksi haluamme toimia yrityksenä tilanteessa vastuullisesti ja ennakoivasti.


On varmasti sanomattakin selvää, että henkilöstön hyvinvointi on tässä tilanteessa kaikista tärkeintä. Tämän lisäksi haluamme toimia tavalla, joka mahdollistaa toimintavarmuutemme niin, että voitte luottaa kykyymme tukea teitä projektienne etenemisessä. Tilanteella ei ole toistaiseksi ollut vaikutusta toimitusvarmuuteemme varaston osalta ja kuljetuskumppanimme ovat muuttaneet toimitustapaansa niin, että toimituksista syntyy minimaalinen riski tartunnalle.

 

Ylläolevan varmistamiseksi olemme päättäneet seuraavista toimista, jotka ovat voimassa heti ja toistaiseksi:

  • Kenttämyyntimme palvelee teitä toistaiseksi pääasiassa etänä puhelimitse ja digitaalisesti. Voimme edelleen tavata teitä yhdessä etukäteen sovitulla tavalla niin työmaalla kuin toimistossakin, kun voimme varmistaa ympäristön, jossa tapaaminen voidaan tehdä riskittömästi molemmille osapuolille.
  • Myymälöissämme asiakas odottaa merkityllä alueella sillä aikaa, kun myyjämme kerää ostokset valmiiksi. Työskentelemme myymälöissä vuoroissa vähentääksemme infektioriskiä ja vuoron vaihtuessa klo 11.20-11.40 olemme suljettuina. Toivomme käsien desinfiointia sisään tullessa ja nollatoleranssia flunssaoireiden suhteen myös asiakkailta.
  • Huoltokeskuksemme on toistaiseksi suljettu kaikilta vierailijoilta.
  • Huoltoomme saapuvat työkalut korjataan edelleen saman päivän aikana, kun ne sinne saapuvat ja teemme kaikkemme, että pystymme pitämään yllä 3 päivän huoltolupaustamme. Mutta valitettavasti emme voi taata kuljetusliikkeiden palvelutasoa näinä poikkeusaikoina ja heidän osalta voi ilmetä viivästyksiä ja näin ollen huoltohinta veloitetaan aina normaalisti vaikka huolto kestäisi yli 3 päivää. 

  • Asiakaspavelumme palvelee teitä normaalisti numerossa 0207 999 200.
  • Verkkokauppa palvelee teitä normaalisti 24/7 osoitteessa www.hilti.fi 
  • Koska haluamme auttaa kumppaneitamme liiketoiminnan jatkamisessa niin, että tartuntojen leviämisen riski on mahdollisimman pieni, tulemme tarjoamaan toistaiseksi perustoimitukset kaikista myyntikanavista rahtivapaasti. Kuljetuskumppanimme toimivat jo tavalla, jossa toimitukset toteutetaan mahdollisimman turvallisesti sosiaalista etäisyyttä ylläpitäen.
  • Asiakkaille jotka ovat Hilti Smart -palvelun piirissä tulemme hyvittämään kuukausiveloitukset automaattisesti kuukausi kerrallaan takautuvasti siihen asti, kunnes tilanne normalisoituu. Smart premium -palvelun käyttäjät saavat myös tilauksensa mukaiset lisäpalvelut näin veloituksetta.
  • Koko toimistomme väki tekee toistaiseksi töitä etänä.
  • Olemme toistaiseksi lopettaneet kaikki kasvokkain tehtävät tapaamiset (sisäiset ja ulkoiset), joihin osallistuu yli 3 henkilöä ja noudatamme kättelykieltoa tavatessa.
  • Jokainen ulkomailta palannut Hiltiläinen on automaattisesti 14 päivän kotikaranteenissa.
  • Noudatamme nollatoleranssia flunssaoireisena töihin tulemisen kanssa.


Uskon, että näillä toimenpiteillä voimme varmistaa henkilöstöjemme hyvinvoinnin tässä haastavassa tilanteessa samalla säilyttäen kykymme liiketoiminnan jatkamisessa. 
 

Jyrki Martikainen
Toimitusjohtaja, Hilti (Suomi) Oy

24.03.2020

 
 
 
Hilti blog

Hilti Blogi

Päivitämme tätä sivua sitä mukaan kun uutta tietoa tai uusia toimintatapoja tulee liittyen koronavirukseen. Pysyäksesi ajantasalla rakennusalan uutisista, uutuuksista ja palveluistamme, suosittelemme tutustumaan mielenkiintoisiin blogeihimme!

Tutustu Hiltin blogeihin

Jaa

Ota yhteyttä
Ota yhteyttä