A Hilti service technician repairs a tool

Ohjeita huoltoon lähetettäville työkaluille

Ohjeidenmukainen lähetys takaa sujuvan ja turvallisen huoltoprosessin

Joka viikko jopa yli 500 työkalua noudetaan ympärin Suomen ja toimitetaan Vantaan huoltoomme huollettavaksi. Jotta nouto sekä itse huolto sujuvat ongelmitta ja turvallisesti, olemme keränneet tälle sivulle ohjeita, kuinka työkalu tulee valmistella ja pakata. Esimerkiksi akut saattavat aiheuttaa vaaratilanteita niin kuljetusliikkeelle kuin meidän huoltomekaanikollekin. Löydät lisätietoja akkujen lähettämisestä sivun lopusta.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen lähettämisestä huoltoon, ole yhteydessä Hiltin asiakaspalveluun 0207 999 200 arkisin klo 7.30-16.00.

carrier picks up the tool from the customer for tool service

AIKA LAITTAA TYÖKALU VALMIIKSI HUOLTOA VARTEN

  1. Pakkaa työkalu sen omaan työkalusalkkuun tai kestävään pahvilaatikkoon
  2. Poista työkalusta ja salkusta kaikki ylimääräinen, kuten poranterät, taltat, laikat, patruunat, polttoaineet, akut, laturit sekä imureiden säiliö ja suodattimet. 
  3. Huolehdi, että työkalu on oikeassa paikassa oikeaan aikaan, kun kuljetusliike tulee sen noutamaan.
  4. Kuljettajalla on mukanaan tarvittavat rahtikirjat ja saat niistä lähettäjän kappaleen noudon yhteydessä.

Näin pakkaat työkalusi huoltoa varten

Tärkeää:

  • Pakkaa työkalut yhtä moneen Hiltin työkalusalkkuun tai kestävään pahvilaatikkoon kuin huoltotilauksessasi ilmoitit.
repair packaging instructions for accesories explained

Työkalut: ei irtonaisia osia

Lähetä vain työkalun runko. Älä pakkaa mukaan mitään tarvikkeita kuten akkuja, latureita, poranteriä jne.

repair packaging instructions for vaccum cleaners explained

Imurit: ei säiliötä tai suodattimia

Imurit tulee lähettää ilman säiliötä sekä suodattimia.

repair packaging instructions for petrol saws explained

Polttomoottorikäyttöinen: ei polttoainetta

    Polttomoottorikäyttöisistä työkaluista tulee poistaa polttoaine.

 Delivery, Toolbox, Case, Pick up

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

  • Työkalu noudetaan arkipäivisin klo 8-16 välillä
  • Huolehdithan, että työkalu on valmiina, kun kuljetusliike tulee sen noutamaan. 
  • Kuljettajalla on mukanaan tarvittavat rahtikirjat ja saat niistä lähettäjän kappaleen noudon yhteydessä.

Lue oheisesta linkistä tarkempia ohjeita akkujen lähettämisestä huoltoon: Litium-akkujen lähetysohje 
Jos sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme 0207 999 200. 

Jaa