Asiakaspalvelu
Tilausten vastaanotto, huoltotilaukset ja asiantunteva tuki
kysymykset
Tuotetuki
Apua oikeiden tuotteiden ja palveluiden valintaan
Asiantuntevaa tukea
tilaa esittely
Työmaademot
Tilaa työkaluesittely työmaallesi tai sovi tapaaminen Hilti Myymälään.
Toimitusvaihtoehdot
Toimitusten suunnittelu
Tukea toimitusten suunnitteluun kiireellisissä tai monimutkaisissa toimituksissa.
Tekninen tuki
Asiantuntijapalvelut
Yhdistämme sinut tarvittaessa Account Manageriin tai Hiltin insinööripalveluihin
kysymykset
Tuotetuki
Apua oikeiden tuotteiden ja palveluiden valintaan
tilaa esittely
Työmaademot
Tilaa työkaluesittely työmaallesi tai sovi tapaaminen Hilti Myymälään.
Toimitusvaihtoehdot
Toimitusten suunnittelu
Tukea toimitusten suunnitteluun kiireellisissä tai monimutkaisissa toimituksissa.
Tekninen tuki
Asiantuntijapalvelut
Yhdistämme sinut tarvittaessa Account Manageriin tai Hiltin insinööripalveluihin
Itsepalvelu
Digitaaliset palvelut
Päivittäiset hallinnolliset asiat hoituvat kätevimmin itsepalveluna Hiltin verkkokaupassa:
Tee tilauksia ja seuraa toimituksia
Tarkastele tilaushistoriaa ja laskuja
Tilaa huoltonouto ja seuraa huollon edistymistä
Hallinnoi Hilti-työkalujasi ja niiden tuotetietoja
Hoida uudelleentilaukset helposti
Rekisteröidy Hiltin verkkokauppaan käyttääksesi digitaalisia palveluita.
Hiltin asiakaspalvelu numeroina
Asiakaspalvelutiimimme ympäri maailman tukevat paikallisia asiakkaita heidän omalla kielellään.
Noin
palvelutapahtumaa vuosittain
Yli
asiakaspalvelijaa globaalisti
Liiketoimintaa
maassa globaalisti
Usein kysytyt kysymykset
Valitse 'kirjaudu' sivun oikeasta yläkulmasta, syötä kirjautumistiedot ja kirjaudu sisään.
Valitse 'huoltotilaus' Työkalujen hallinnasta.
Valitse työkalu(t) ja klikkaa huolto-painiketta. Täytä lomake jokaisen työkalun osalta.
Anna mahdollisimman selkeä viankuvaus.
Lomake ilmoittaa huollon kustannuksen / kuluttoman jakson voimassaolon. Työkalupalvelulaitteilla huolto kuuluu sopimukseen.
Seurataksesi tilauksiasi, kirjaudu Hiltin verkkokauppaan. Navigoi tilaushistoriaan ja valitse tilaus, jonka tilaa haluat tarkastella.
Näet yrityksesi hinnat, kun kirjaudut sisään Hiltin verkkokauppaan ja lisäät tuotteen ostoskoriin.
Kirjaudu Hiltin verkkokauppaan tarkastellaksesi laiterekisteriä. Löydät Hilti-kalustosi laitehallinnan alta. Mikäli sinulla on sekä ostettuja että liisattuja työkaluja, voit suodattaa tulokset tämän perusteella. Laiterekisteri kertoo tärkeitä tietoja työkalusta, kuten sen sarjanumeron, viimeisimmän huollon ajankohdan, hankintapäivän ja paljon muuta.
Klikkaa sivun yläreunasta 'Kirjaudu sisään tai rekisteröidy', syötä työsähköpostiosoitteesi ja yrityksen tiedot, ja vie rekisteröitymisprosessi loppuun. Kun tili on vahvistettu, voit aloittaa digitaalisten palveluiden hyödyntämisen.
Rekisteröityneenä asiakkaana voit:
Nähdä yrityksesi hinnat, tehdä tilauksia 24/7 ja seurata toimituksia
Tarkastella tilaushistoriaa ja laskuja ilman tarvetta soittaa asiakaspalveluun
Tilata huoltonoudon ja seuraa huollon edistymistä
Hallinnoida Hilti-työkalujasi laiterekisterissä
Automatisoida kulutustarvikkeiden uudelleentilaukset
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
