Lisätty ostoskoriin
Lisätty ostoskoriin
Siirry ostoskoriin

TIETOSUOJAILMOITUS

HILTIN PALVELUT, VERKKOSIVUSTOT ja SOVELLUKSET

Hilti tunnetaan laadukkaista tuotteistaan ja erinomaisesta asiakaspalvelustaan, ja sen lisäksi se on myös sitoutunut suojamaan yksityisyyttäsi verkossa.

Yksityisyytesi on Hiltille tärkeä, joten olitpa uusi tai pitkäaikainen Hiltin asiakas, lue tämä ilmoitus huolellisesti – ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Jos sinulla on tietosuojaongelma, valitus tai elektronisia tai digitaalisia palvelujamme koskeva kysymys, ota yhteyttä Hiltin tietosuojavastaavaan verkkolomaketta käyttämällä. Rekisteröidyn oikeudet -lomake

Tässä tietosuojailmoituksessa kuvataan henkilötietojen kerääminen, käsittely ja käyttö vieraillessasi ja/tai rekisteröityessäsi palveluissamme, verkkosivustoillamme ja sovelluksissa ja tarjoamamme vaihtoehdot, mukaan lukien tietojen käyttäminen ja päivittäminen.

Ellei toisin ilmoiteta, Hilti AG on sinusta tämän tietosuojailmoituksen alaisten palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten kautta keräämiemme henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Hiltin pääkonttorin osoite on

Hilti AG
Feldkircherstrasse 100,
9494 Schaan
Liechtenstein

Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein (Tietosuojaviranomainen) on meidän tietosuojavalvontaviranomaisemme Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella ja Sveitsissä.  Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtensteinin tietosuojavastaavaan saa yhteyden seuraavassa osoitteessa:

Datenschutzstelle des Fürstentums Liechtenstein
Head of the data protection authority: Dr. Marie-Louise Gächter-Alge
Städtle 38
9490 Vaduz
Phone: + 423 236 60 90
info.dss@llv.li

Sinulla on oikeus tehdä valitus myös paikalliselle valvontaviranomaiselle:  Voit etsiä toimivaltaisen viranomaisen EU:n viralliselta verkkosivustolta

Tässä tietosuojailmoituksessa käytettävillä termeillä on seuraava merkitys: 

Tässä tietosuojailmoituksessa ilmaisut 'me', 'meidän' yms. tarkoittavat yllämainittuja vastuullisia osapuolia (jäljempänä myös 'Hilti').

Ilmaisut 'sinä', sinun' jne. tarkoittavat sinua luonnollisena henkilönä.

Tässä tietosuojailmoituksessa käytetty ilmaisu 'henkilötiedot' tarkoittaa kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ('rekisteröity') liittyviä tietoja riippumatta siitä, oletko itse ilmoittanut kyseiset tiedot, onko ne kerätty sinulta tai saatu muulla tavoin. Tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on sellainen, joka voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti viittauksesta tunnisteeseen, kuten tässä tapauksessa nimeen, yritykseen, Hiltin tunnistenumeroon tai muuhun tekniseen online-tunnisteeseen.

 

Sisältö

1.     Kuka vastaa henkilötietojesi asianmukaisesta käsittelystä?

2.     Milloin tätä tietosuojailmoitusta käytetään?

3.     Millaisia henkilötietoja keräämme, käsittelemme ja käytämme?

4.     Miksi ja kenen kanssa jaamme henkilötietoja?

5.     Siirretäänkö henkilötietoja ulkomaille?

6.     Miksi ja miten pitkään henkilötietoja säilytetään?

7.     Millaisia tietosuojaan liittyviä valintoja voin tehdä?

8.     Mitä muuta teemme suojataksemme henkilötietosi?

9.     Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttö

10.  Linkit muille verkkosivustoille

11.  Vaatimustenmukaisuus ja yhteistyö sääntelyviranomaisten kanssa

12.  Miten tämän tietosuojailmoituksen muutoksista tiedotetaan?

13.  Ota yhteyttä

1.     Kuka vastaa henkilötietojesi asianmukaisesta käsittelystä?

Henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja käytöstä vastaava osapuoli on Hilti AG palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten tarjoajana useimmissa tapauksissa ja riippuen pyydetystä palvelusta yhdessä yhden tai useamman tytäryhtiönsä kanssa

2.    1.     Milloin tätä tietosuojailmoitusta käytetään?

Tämä ilmoitus koskee kaikkia Hiltin palveluja, verkkosivustoja ja sovelluksia, joissa on linkki tähän asiakirjaan.

Tämä tietosuojailmoitus ei koske muiden yritysten tai yksilöiden tarjoamia palveluja, mukaan lukien tuotteet tai sivustot, jotka saatetaan näyttää hakutuloksissa, sivustot, jotka saattavat sisältää Hiltin palveluja, tai muut sivustot, joihin palveluistamme on linkki.

Tietosuojailmoituksemme ei kata muiden palvelujamme mainostavien yritysten ja organisaatioiden, jotka voivat käyttää evästeitä, pikselitageja, ja muita teknologioita relevanttien mainosten toimittamiseen ja tarjoamiseen, tietokäytäntöjä.

3.     Millaisia henkilötietoja keräämme, käsittelemme ja käytämme?

Palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin liittyen keräämämme, käsittelemämme ja käyttämämme henkilötiedot eivät koostu vain aktiivisesti keräämistämme tiedoista silloin, kun käytät palvelujamme, vaan sisältää myös tiedot, jotka vapaaehtoisesti ilmoitat meille asiakaspalvelun, Hilti Myymälöiden ja myyntitiimimme kautta.

Rekisteröity

Lokitiedot ja paikallinen säilytys

Laitetiedot

Sijaintitiedot ja ainutkertaiset sovellusnumerot

Online-palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten käyttäjä

- käyttäjän mieltymykset (esim. kieliasetukset)

- automaattiset lokitiedostot vianmääritys- ja turvallisuustarkoituksia varten (esim. hakkerihyökkäysten torjumiseksi)

- loki kaatumisraporttia varten ja poikkeustapauksissa, esimerkiksi kun on tapahtunut toimintahäiriöitä, virheitä tai turvallisuustapauksia, me tai valtuuttamamme palveluntarjoajat voivat suorittaa lokien manuaalisen analyysin

- pyynnön päivämäärä ja kellonaika

- pyydetyn tiedoston nimi, URL ja siirrettyjen tietojen määrä

- raportti, joka osoittaa, että noutaminen onnistui, tai syyn sen epäonnistumiselle

- pyytävän tietokoneen käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio (jos lähetetty)

- näytön tarkkuus ja värisyvyys (jos lähetetty)

- käytetyn selaimen tyyppi ja versio (jos lähetetty)

- käytetyn selaimen kieliasetus ja asennetut lisäosat (jos lähetetty)

- selaimen ainutkertaisesti tunnistavat evästeet

 

- IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, selaimen versio, selaimen konfiguraatio

- internetpalveluntarjoajan nimi ja muut laitteistoon ja yhteyteen liittyvät tiedot, joita tarvitaan laitetyypin määritykseen, yhteyden muodostamiseen verkkosivustolle, tietojenvaihdon mahdollistamiseen sinun ja laitteen välillä ja palvelujen, verkkosivuston ja sovellusten tarkoituksenmukaisen käytön varmistamiseen

- sen verkkosivuston URL- ja IP-osoitteet, jolta saavuit tai sinut ohjattiin verkkosivustollemme, myös päivämäärä ja kellonaika

- verkkosivustollamme aukaisemasi alisivut ja linkit; myös päivämäärä ja kellonaika

sovelluksissa avatut alisivut, mukaan lukien päivämäärä, kellonaika ja sivulla vietetty aika

- perusteelliset tiedot verkkosivustolta ja sen välityksellä käyttämistäsi URL-osoitteista, myös päivämäärä ja kellonaika

- laitteen tapahtumatiedot, kuten kaatumiset, järjestelmän aktiivisuus, laitteistoasetukset, selaimen tyyppi, selaimen kieli pyynnön päivämäärä ja aika sekä viittaus-URL

 

KIRJAUTUNUT ASIAKAS

Jos käytät HILTI-palveluja, -verkkosivustoja ja -sovelluksia rekisteröitynä käyttäjänä tai asiakkaana, keräämme, käsittelemme lisätietoja (henkilötiedot mukaan lukien) alla kuvatulla tavalla:

-       nimi ja osoite

-       yhteystiedot (puhelin, sähköposti jne.)

-       käyttäjätunnus ja salasana

-       Hiltin asiakasnumero

-       tarjouspyynnöt ja tehdyt tilaukset

-       ostostiedot, myös keskeneräiset ja loppuun suoritetut toimet

-       käytetyt hakusanat

-       verkkosivustolla katselemasi tai hakemasi palvelut ja tuotteet;

-       ostoskori- ja maksutiedot

-       uutiskirjetilaukset, kampanjoihin osallistuminen, käytetyt erikoistarjoukset yms.

-       annetut suostumukset, valtuutukset yms.

-       kyselyjen vastaukset, arvostelut, arviot ja muu annettu palaute

-       verkkosivuston kautta lähetetyn viestinnän sisältö, myös verkkosivuston sosiaalisen median julkaisuihin liittyvät tiedot tai muulla tavoin Hiltin ja/tai muiden käyttäjien kanssa jaetut tiedot, kuten esimerkiksi verkkokeskustelupalvelujen viestit ja viestien kopiot

-       kaatumisraporttilokissa seurataan käyttäjätunnusta ja kaatumisen virhelokia

-       manuaalinen analyysi suoritetaan palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten seuraamista ja niiden vakauden varmistamista varten

 

Pidätämme myös oikeuden arvioida lokitiedostoja tilastotarkoituksia varten anonymisoidussa muodossa. Anonymisoitu tarkoittaa, että henkilökohtaisia tai asiakkaaseen liittyviä tietoja muutetaan, niin että yksittäisiä tietoja ei voi enää yhdistää henkilöön tai asiakkaaseen ainakaan ilman huomattavaa ja suhteetonta ajan, kustannusten ja työvoiman käyttöä.

 

- rekisteröidystä käyttäjästä rekisteröitymisen aikana annetut tiedot, kuten etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tehtävä yrityksessä tai osastolla

- käyttäjänimi ja salasana, kun kirjaudutaan rekisteröityneenä käyttäjänä

- laitekohtaiset tiedot (kuten laitteiston malli, käyttöjärjestelmän versio, ainutkertaiset laitetunnisteet ja mobiiliverkon tiedot, puhelinnumero mukaan lukien). Hilti voi liittää laitetunnisteesi tai puhelinnumerosi Hilti-tiliisi.

todellinen sijainti, sijainnin määrittäminen käyttämällä eri tekniikoita, mm. IP-osoite, GPS (tietyissä palveluissa ja sovelluksissa – tallenna älypuhelimen/laitteen GPS-sijainti VAIN, kun käyttäjä käyttää sitä työkalun skannaamiseen.  Emme tällöin seuraa GPS-sijaintia jatkuvasti.), ja muita antureita, jotka voivat esimerkiksi antaa Hiltille tietoja lähellä olevista laitteista, Wi-Fi-käyttöpisteistä ja tukiasemista

 

käyttäytymistiedot sovelluksista – ts. mitä toimenpiteitä käyttäjä on tehnyt, mitä painikkeita napsauttanut jne. Nämä ovat toimenpiteitä, joita käyttäjä on tehnyt yhdellä sivulla.

 

Tiettyihin palveluihin sisältyy ainutkertainen sovellusnumero. Tämä numero ja tiedot asennuksesta (esimerkiksi käyttöjärjestelmän tyyppi ja sovellusversion numero) lähetetään Hiltille, kun asennat tai poistat kyseisen palvelun tai kun palvelu aika ajoin ottaa yhteyttä palvelimiimme esimerkiksi automaattisia päivityksiä varten.

YRITYKSEN TIEDOT

- edustamasi yrityksen nimi, osoite, osasto, yhteystiedot ja muut tiedot sekä tehtäväsi yrityksessä

- asiakasnumero

- Y-tunnus

- toimitusosoite

- yrityksen sähköpostiosoite

- laskutusosoite

- tilausnumero

- salasana 

- maksutiedot

- pankkitilin tiedot

- luottokortin tiedot

- yrityksen puhelinnumero

- yrityksen matkapuhelinnumero

 

 

 

- yritys

- yhteydenottokieli 

- asiakasneuvoja/yhteyspiste

- asiakkaan tärkeys 

- organisaatioyksikkö

- osallistuminen kampanjoihin tai tapahtumiin

- postinumero

- tuotehistoria

- alue

- palautukset

- tilausnumero

 



4.     Miksi ja kenen kanssa jaamme henkilötietoja?

Emme myy, vaihda tai anna vuokralle henkilötietojasi.

Tässä tietosuojailmoituksessa mainittuja tarkoituksia varten me paljastamme, siirrämme tai muuten jaamme henkilötietojasi Hilti-konsernin muiden osien kanssa jäljempänä kuvatulla tai kanssasi erikseen sovitulla tavalla (esim. jos annat suostumuksesi muunlaisten tietojen siirtoon aloittaessasi tietyn palvelun käytön). Noudatamme sovellettavaa lainsäädäntöä huolellisesti henkilötietoja jakaessamme.

Emme jaa henkilötietoja Hiltin ulkopuolisten yritysten, organisaatioiden ja henkilöiden kanssa, ellei jokin seuraavista olosuhteista täyty:

Suostumus: Jaamme henkilötietoja Hiltin ulkopuolisten yritysten, organisaatioiden ja henkilöiden kanssa, kun olet antanut siihen suostumuksesi.  Vaadimme aktiivisen hyväksymisen henkilötietojen jakamiselle.

Ulkoinen käsittely:  Tarjoamme henkilötietoja kolmannen osapuolen palveluntarjoajille asianmukaisesti ohjeistettuna tarpeen mukaan vastaavia käsittelytarkoituksia varten ja tiettyjen tehtävien suorittamiseen puolestamme ja ohjeitamme noudattaen.  Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja saa käyttöönsä vain sellaiset henkilötiedot, joita tarvitaan tiettyjen tehtävien suorittamiseen, ja tietoja käytetään vain näiden tehtävien suorittamiseen.  Varmistamme, että kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ovat tietoisia näistä velvollisuuksista ja noudattavat niitä.  Lisäksi varmistamme, että kaikki kolmannen osapuolen palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi vähintään sovellettavien tietosuojalakien edellyttämällä huolellisuudella ja noudattavat asianmukaisia teknisiä ja organisaatioon liittyviä turvallisuustoimia ohjeidemme mukaisesti ja noudattaen tietosuojailmoitustamme ja muita asianmukaisia luottamuksellisuus- ja turvallisuustoimenpiteitä.

Third party service providers:

 

Name and address

Transfer permitted by

Country

Activity

FortyOne-Degrees Ltd.

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

UK 

webpage development and related maintenance activities  

ELIC

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

Germany 

 

webpage development and related maintenance activities 

Office365

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

Ireland 

  

Webpage related workplace activities 

Adobe Campaign Manager

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

Ireland 

 

Webpage configuration and parameterization  

AWS – Amazon Web Services

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

Ireland, Germany 

Hosting center 

123ContactForm 

Software Business Incubator, Str Republicii nr 9, 5th floor,300159, Timisoara, Romania 

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

Germany 

Webpage related form creator  

Delego

Standard Contractual Clauses approved by the European Commission 

Ireland 

credit card information processing and transfer the information to the payment providers 

 

Lainmukaiset syyt:  Tätä voidaan rajoituksetta soveltaa myös silloin, kun meidän on luovutettava henkilötietoja lain vuoksi tai tuomioistuimen, täytäntöönpanoviranomaisen tai valvontaviranomaisen määräyksestä. Jos päätämme luovuttaa henkilötietoja näissä tapauksissa, harkitsemme myös sellaisten keinojen käyttöä, joiden avulla tietojen luovutusta voidaan rajoittaa esimerkiksi muokkaamalla luovutettavia tietoja.  

5.     Siirretäänkö henkilötietoja ulkomaille?

Hiltin tiedontallennussijainnit on valittu niin, että ne toimivat tehokkaasti, parantavat suosituskykyä ja tarjoavat vikasietoisuutta sähkökatkon tai muun ongelman sattuessa. Pyrimme varmistamaan, että tämän tietosuojailmoituksen nojalla kerätyt tiedot käsitellään tämän ilmoituksen ja sovellettavan lain vaatimusten mukaisesti tietojen sijainnista riippumatta.

Hiltin käytäntönä on käsitellä henkilötietojasi vain maissa, joissa sovellettavat tietosuojalait tarjoavat samanasteisen tietosuojan kuin EU:ssa/ETA:ssa tai Sveitsissä tai tarjoavat saman suojaustason koskien Euroopan komission riittävyyttä koskevaa päätöstä.

6.     Miksi ja miten pitkään henkilötietoja säilytetään?

Siinä määrin kuin se on teknisesti mahdollista, Hilti pyrkii kaikissa palveluissaan, verkkosivustoissaan ja sovelluksissaan säilyttämään henkilötietoja vain niin pitkään kuin on tarpeen tässä ilmoituksessa kuvattuja tarkoituksia varten ja/tai sovellettavan lain vaatimassa tai sallimassa määrin. 

Seuraavassa taulukossa on yleiskuvaus Hiltin palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten käsittelytoimista, tietojen keräyksen tarkoituksesta, tyypistä, oikeusperusteesta ja soveltuvista tietojen säilyt

Käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietojen tyyppi ja tietoja käytettävistä evästeistä (jos on)

Käsittelyn oikeusperuste

Säilytyskausi

Palveluiden, verkkosivustojen ja sovellusten tarjoaminen, ylläpitäminen, suojeleminen ja parantaminen, uusien kehittäminen ja Hiltin ja sen asiakkaiden suojeleminen.

·          Käyttäjätunnus ja salasana (salattu tallennus);

·          Käyttäjäprofiilin tiedot (ts. etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite);

·          Käyttäjän mieltymykset (esim. kieliasetukset);

·          IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, versio ja asetukset, internetpalveluntarjoajan nimi ja muut tietokoneeseen ja yhteyteen liittyvät tiedot, joita tarvitaan laitetyypin määritykseen, yhteyden muodostamiseen palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin, tietojenvaihdon mahdollistamiseen sinun ja laitteen kanssa ja palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten tarkoituksenmukaisen käytön varmistamiseen;

·          Jos käytät palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten mobiiliversiota: tiedot mobiililaitteen käyttöjärjestelmästä, käytetyistä palveluista, verkkosivustoista ja sovellusversiosta, internetpalveluntarjoajan nimi ja muut laitetyyppiin ja yhteyteen liittyvät tiedot, jotka ovat relevantteja mobiilipalvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten parantamiselle, yhteyden muodostamiseen palvelimillemme, synkronointipalvelujen ottamiselle käyttöön ja helpottamiselle ja mobiilisovellusten tuelle;

·          Sen verkkosivuston URL- ja IP-osoitteet, jolta saavuit tai sinut ohjattiin palveluihimme, verkkosivustollemme ja sovelluksiimme, myös päivämäärä ja kellonaika;

·          Avatut alisivut ja käytetyt toiminnot palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten käytön aikana, palveluista, verkkosivustoista ja sovelluksista seuratut linkit päivämäärä ja kellonaika mukaan lukien;

·          Perusteelliset tiedot palveluista, verkkosivustoista ja sovelluksista ja niiden välityksellä käyttämistäsi URL-osoitteista, myös päivämäärä ja kellonaika;

·          Käytetyt hakusanat;

·          Myönnetyt suostumukset ja valtuutukset

Oikeutetut edut (artikla 6 (1) (f) GDPR) / tarvitaan sopimuksen täyttämiseen (artikla 6 (1) (b) GDPR)

36 kuukautta

 

 

Mahdollistaaksemme tuotteiden ja palvelujen tilaamisen palveluissa, verkkosivustoilla ja sovelluksissa ja käsitelläksemme tilaukset

·          Pankki ja yhtiöiden kirjanpito

·          käyttäjätunnus ja salasana

·          Hiltin asiakasnumero

·          tarjouspyynnöt ja tehdyt tilaukset

·          ostostiedot, myös keskeneräiset ja loppuun suoritetut toimet

·          käytetyt hakusanat

·          verkkosivustolla katselemasi tai hakemasi palvelut ja tuotteet;

·          ostoskori- ja maksutiedot

·          uutiskirjetilaukset, kampanjoihin osallistuminen, käytetyt erikoistarjoukset yms.

·          annetut suostumukset, valtuutukset yms.

·          kyselyjen vastaukset, arvostelut, arviot ja muu annettu palaute

·          verkkosivuston kautta lähetetyn viestinnän sisältö, myös verkkosivuston sosiaalisen median julkaisuihin liittyvät tiedot tai muulla tavoin Hiltin ja/tai muiden käyttäjien kanssa jaetut tiedot, kuten esimerkiksi verkkokeskustelupalvelujen viestit ja viestien kopiot

 

Tarvitaan sopimuksen täyttämiseen (artikla 6 (1) (b) GDPR)

10 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen

Soveltuvin osin laatia, panna toimeen tai päättää sopimuksia palveluidemme, verkkosivustojemme ja sovellustemme käytön yhteydessä, kuten Hiltin verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset tai palvelusopimukset, esim. ON!Track-sovellus

Sopimusten, viestien ja liikekirjeiden sisältämät henkilötiedot

ALV-tietueet ja tulli- ja valmisteveropalautukset

tarvitaan sopimuksen täyttämiseen (artikla 6 (1) (b) GDPR)

Niin kauan kuin tili on aktiivinen + 6 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen

Vastaaminen kysymyksiisi ja reagoiminen pyyntöihisi, joka teet teknisen tuen tai muiden asiakaspalvelujen ja asiakaskeskustelujen yhteydessä

 

·          Nimi ja sähköpostiosoite;

·          Käytetyn laiteen tiedot (selaimen tyyppi, IP-osoite ja Java-versio)

·          Verkkokeskustelujen päivämäärä ja kellonaika;

·          Verkkokeskustelujen kautta (verkkokeskusteluprotokolla) lähetettyjen viestien sisältö;

·          Hiltin asiakasnumero;

·          Hilti-tunnus

·          Asiakaspalvelumme verkkokeskustelujen tekstit

Suostumus (artikla 6 (1) (a) GDPR tai

Oikeutetut edut (artikla 6 (1) (f) GDPR):

Henkilötietojen käsittelyä tarvitaan verkkosivuston käyttäjän pyyntöön vastaamiseen, jota ei muuten voida tehdä. Siksi käsittely on perusteltua oikeutettujen etujen perusteella.

Kuusi kuukautta (laadunvalvonta- ja todistustarkoituksia varten)

Verkkosivustomme käyttäjäystävällisemmäksi tekemistä varten ja käsityksen saamiseksi verkkosivuston, sovellusten ja ohjelmistojen käyttäjien käyttökäyttäytymisestä pseudonyymipohjalta ja eri laitteissa mainonta- ja markkinointitutkimustarkoituksiin ja jotta voimme räätälöidä verkkosivuston sisältöä yksilöllisten asetusten mukaisesti

Tietojen analysointia ja asiakastutkimusten tekemistä varten, mukaan lukien yleiset markkinatutkimukset ja asiakkaiden tarpeiden ja mielipiteiden kartoittamisen tietyissä asioissa, myynnin ja sivuston liikenteen lisäämiseksi ja mainonnan tehokkuuden arviointia varten anonyymisti (esim. yhdistämällä tietoja) tai yksilöllisesti (lain sallimassa laajuudessa);

·          Käyttäjätunnus ja salasana (salattu tallennus);

·          Käyttäjäprofiilin tiedot (ts. etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite);

·          Käyttäjän mieltymykset (esim. kieliasetukset);

·          IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, versio ja asetukset, internetpalveluntarjoajan nimi ja muut tietokoneeseen ja yhteyteen liittyvät tiedot, joita tarvitaan laitetyypin määritykseen, yhteyden muodostamiseen palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin, tietojenvaihdon mahdollistamiseen sinun ja laitteen kanssa ja palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten tarkoituksenmukaisen käytön varmistamiseen;

·          Jos käytät palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten mobiiliversiota: tiedot mobiililaitteen käyttöjärjestelmästä, käytetyistä palveluista, verkkosivustoista ja sovellusversiosta, internetpalveluntarjoajan nimi ja muut laitetyyppiin ja yhteyteen liittyvät tiedot, jotka ovat relevantteja mobiilipalvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten parantamiselle, yhteyden muodostamiseen palvelimillemme, synkronointipalvelujen ottamiselle käyttöön ja helpottamiselle ja mobiilisovellusten tuelle;

·          Sen verkkosivuston URL- ja IP-osoitteet, jolta saavuit tai sinut ohjattiin palveluihimme, verkkosivustollemme ja sovelluksiimme, myös päivämäärä ja kellonaika;

·          Avatut alisivut ja käytetyt toiminnot palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten käytön aikana, palveluista, verkkosivustoista ja sovelluksista seuratut linkit päivämäärä ja kellonaika mukaan lukien;

·          Perusteelliset tiedot palveluista, verkkosivustoista ja sovelluksista ja niiden välityksellä käyttämistäsi URL-osoitteista, myös päivämäärä ja kellonaika;

·          Käytetyt hakusanat;

·          Myönnetyt suostumukset ja valtuutukset

Suostumus (artikla 6 (1) (a) GDPR

36 kuukautta

Palvelujemme, verkkosivustojemme ja sovellustemme käyttäminen rekisteröitynä käyttäjänä

·          nimi ja osoite

·          yhteystiedot (puhelin, sähköposti jne.)

·          käyttäjätunnus ja salasana

·          Hiltin asiakasnumero

·          tarjouspyynnöt ja tehdyt tilaukset

·          ostostiedot, myös keskeneräiset ja loppuun suoritetut toimet

·          käytetyt hakusanat

·          verkkosivustolla katselemasi tai hakemasi palvelut ja tuotteet;

·          ostoskori- ja maksutiedot

·          uutiskirjetilaukset, kampanjoihin osallistuminen, käytetyt erikoistarjoukset yms.

·          annetut suostumukset, valtuutukset yms.

·          kyselyjen vastaukset, arvostelut, arviot ja muu annettu palaute

·          verkkosivuston kautta lähetetyn viestinnän sisältö, myös verkkosivuston sosiaalisen median julkaisuihin liittyvät tiedot tai muulla tavoin Hiltin ja/tai muiden käyttäjien kanssa jaetut tiedot, kuten esimerkiksi verkkokeskustelupalvelujen viestit ja viestien kopiot

Suostumus (artikla 6 (1) (a) GDPR

Niin kauan kuin tili on aktiivinen + 7 vuotta

Palvelujemme, verkkosivustojemme ja sovellustemme loukkaavan tai lainvastaisen käytön estäminen Laillisten velvoitteiden noudattaminen, kiistojen ratkaiseminen ja sopimustemme toimeenpano;

 

·          Nimi ja osoite;

·          Yhteystiedot (puhelin, sähköposti jne.);

·          Edustamasi yrityksen (jos on) nimi, osoite, osasto, yhteystiedot ja muut tiedot sekä tehtäväsi yrityksessä;

·          Hiltin asiakasnumero;

·          Y-tunnus;

·          Tarjouspyynnöt ja tehdyt tilaukset;

·          Ostostiedot, myös keskeneräiset ja loppuun suoritetut toimet;

·          Käyttäjäprofiilin tiedot;

·          Ostoskori- ja maksutiedot;

·          Verkkosivustolta ladattujen ohjelmistojen tiedot;

 

·          Automaattiset lokitiedostot vianmääritys- ja turvallisuustarkoituksia varten (esim. hakkerihyökkäysten torjumiseksi)

·          loki kaatumisraporttia varten ja poikkeustapauksissa, esimerkiksi kun on tapahtunut toimintahäiriöitä, virheitä tai turvallisuustapauksia, me tai valtuuttamamme palveluntarjoajat voivat suorittaa lokien manuaalisen analyysin

·          pyynnön päivämäärä ja kellonaika

·          pyydetyn tiedoston nimi, URL ja siirrettyjen tietojen määrä

·          raportti, joka osoittaa, että noutaminen onnistui, tai syyn sen epäonnistumiselle

·          pyytävän tietokoneen käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio (jos lähetetty)

·          näytön tarkkuus ja värisyvyys (jos lähetetty)

·          käytetyn selaimen tyyppi ja versio (jos lähetetty)

·          käytetyn selaimen kieliasetus ja asennetut lisäosat (jos lähetetty)

·          selaimen ainutkertaisesti tunnistavat evästeet

 

Oikeutetut edut (artikla  6 (1) (f) GDPR)/ IT-turvatoimi ja laillisen velvoitteen noudattaminen (artikla  6 (1) (c) GDPR)

Lokitiedostot poistetaan 90 päivän jälkeen

Tietynlaisten tarjousten, tuotteiden ja palvelujen sinulle soveltuvuuden arviointi

•               Nimi ja osoite;

•               Yhteystiedot (puhelin, sähköposti jne.);

•               Edustamasi yrityksen (jos on) nimi, osoite, osasto, yhteystiedot ja muut tiedot sekä tehtäväsi yrityksessä;

•               Hiltin asiakasnumero;

•               Y-tunnus;

•               Tarjouspyynnöt ja tehdyt tilaukset;

•               Ostostiedot, myös keskeneräiset ja loppuun suoritetut toimet;

•               Käyttäjäprofiilin tiedot;

•               Vahvistus sivuston käytöstä yksityisasiakkaana tai yritysasiakkaana;

•               Uutiskirjetilaukset, kampanjoihin osallistuminen, käytetyt erikoistarjoukset jne.

•               Annetut suostumukset, valtuutukset jne.;

Suostumus (artikla 6 (1) (a) GDPR)

90 päivää

Kertoaksemme muista asioista (esim. muistutusten, teknisten ilmoitusten, päivitysten, turvallisuusilmoitusten, tuki- ja ylläpitoviestien ja huoltotiedotteiden lähettäminen);

·          Sähköposti

·          Maa

·          Kieli

·          Viimeisten yhteydenoton päivämäärä

·          Matkapuhelinnumero

·          Hilti-tunnus

Suostumus (artikla 6 (1) (a) GDPR tai

Oikeutetut edut (artikla 6 (1) (f) GDPR):

Henkilötietojen käsittelyä tarvitaan palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten käyttämiseen, jota ei muuten voida tehdä. Siksi käsittely on perusteltua oikeutettujen etujen perusteella.

 

Tarjotaksemme tietoa sinua mahdollisesti kiinnostavista tuotteista ja palveluista esimerkiksi postitse, sähköpostitse, faksilla, uutiskirjeenä, teksti- ja multimediaviesteillä mukaan lukien myös Hiltin erityisesti sinulle suunnattujen tuotteiden, palvelujen ja myynninedistämismateriaalien lähettämisen (suoramarkkinointi);

 

Järjestääksemme kyselyjä, kilpailuja, arvontoja tai muita aktiviteetteja tai tapahtumia, joihin olet osallistunut vapaaehtoisesti

·          Sähköposti

·          Maa

·          Kieli

·          Suostumuksen tila ja päivämäärä

·          Viimeisten yhteydenoton päivämäärä

·          Matkapuhelinnumero

·          Hilti-tunnus

Suostumus (artikla 6 (1) (a) GDPR

3 vuotta viimeisen suoramarkkinointiyhteenoton jälkeen

 

 

 

 

12 kuukautta kyselyn täyttämisen jälkeen

Pyydämme suostumuksesi lain edellyttämällä tavalla ennen henkilötietojesi keräämistä, käsittelyä ja käyttöä yllämainittuihin tarkoituksiin. Jos haluamme käyttää henkilötietojasi johonkin uuteen tai muuhun tarkoitukseen, ilmoitamme asiasta sinulle ja käytämme tietojasi sellaiseen tarkoitukseen vain silloin, kun laki edellyttää tai sallii sellaisen käytön tai olet antanut siihen suostumuksesi.

Henkilötietojesi käyttö Hiltillä on rajoitettu niihin henkilöihin, joiden täytyy tietää ne työtehtäviensä täyttämistä varten. Vain rajallisella määrällä Hiltin työntekijöitä on pääsy henkilötietoihisi yllä mainituissa tarkoituksissa (esim. myynnin, tukitoimintojen, lakipalvelujen, taloushallinnon, tietoteknisten palvelujen ja kirjanpidon työntekijät ja muutamat vastaavat esimiehet).

Kun otat yhteyttä Hiltiin, säilytämme tiedot yhteydenotostasi kohtaamiesi ongelmien ratkaisemista varten. Voimme käyttää antamaasi sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa tiedottaaksemme sinulle palveluistamme, esim. ilmoittaaksemme tulevista muutoksista tai parannuksista.

Asetustesi mukaan toimintasi muilla Hiltin verkkosivustoilla ja sovelluksissa voidaan yhdistää henkilötietoihisi Hiltin palvelujen ja sen toimittamien mainosten parantamiseksi.

 

7.     Millaisia tietosuojaan liittyviä valintoja voin tehdä?

Sinun luottamuksesi saa palvelumme, verkkosivustomme ja sovelluksemme toimimaan paremmin. Pidämme ne yksityisinä ja suojattuina ja annamme sinun hallita asetuksiasi.

Pyrimme ylläpitämään palveluita, verkkosivustoja ja sovelluksia tavalla, joka suojaa tiedot sattumanvaraiselta tai ilkivaltaiselta tuhoutumiselta.  Tästä syystä, kun olet poistanut tietoja palveluista, verkkosivustoilta ja sovelluksista, emme välttämättä poista välittömästi jäljelle jääviä kopioita aktiivisilta palvelimilta, ja saatamme poistaa tiedot varmistusjärjestelmistä vain tiettyjen ajanjaksojen kuluttua soveltuvien lakien mukaisesti (katso osa  6).

1.     Voit asettaa markkinointiasetuksesi milloin tahansa Hiltin tietosuojaohjaustaulun tai asiakaspalvelun kautta.   Tallennamme tiedot yhdessä asiakas- tai Hilti-tunnuksen kautta ja käytämme sitä, kun käytät Hiltin palveluja, verkkosivustoja ja sovelluksia ja jos lähetämme sinulle elektronisia kirjallisia viestejä.

Tilaamalla Hiltin tarjoamia markkinointitietoja hyväksyt, että Hilti voi kerätä, käsitellä ja käyttää tilauksen yhteydessä antamiasi tietoja (esim. sähköpostiosoite) lähettääkseen säännöllisesti kirjallisia elektronisia viestejä, jotka sisältävät yritykseen, tuotteeseen ja palveluun liittyviä tietoja, kuten tietoja Hiltin uusista tuotteista tai palveluita tai markkinointikampanjoista (esim. kilpailut, alennukset, promootiot), muutoksista yrityksessä, tai kutsuja asiakastutkimuksiin (esim. asiakastyytyväisyyttä tai asiakkaan vaatimuksia koskien).

B2B-liiketoiminnassamme voit vastustaa puhelinnumerosi käyttämistä milloin tahansa asiakaspalvelun tai myynnin yhteyshenkilösi kautta.

2.     Voit tarkistaa ja muokata Hiltin palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten evästeitä ja vastaavia tekniikoita käyttämällä evästeasetusten ohjaustaulua. Katso lisätietoja kohdasta 9.

3.     Voit milloin tahansa muokata ja säätää sähköpostiosoitteesi tai matkapuhelinnumerosi asetuksia Hilti-tililläsi. Voit käyttää Hilti-tiliäsi asiakasprofiilisi kautta, kun olet rekisteröitynyt verkkosivustollamme, tai napsauttamalla jokaisessa sinulle lähettämässämme sähköpostiviestissä olevaa Asetuskeskus-linkkiä.

4.     Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa verkkolomakkeen kautta,  kun haluat käyttää seuraavia oikeuksia:

-       Oikeus käyttää

-       Oikeus oikaista

-       Oikeus poistaa (oikeus tulla unohdetuksi)

-       Oikeus rajoittaa käsittelyä

-       Oikeus tietojen siirtoon

Lue lisää näistä oikeuksista EU:n viralliselta verkkosivustolta.

Jos peruutat suostumuksesi johonkin käsittelytoimintoon, Hilti pidättää oikeuden käsitellä ja käyttää henkilötietojasi edelleen lain vaatimassa tai sallimassa määrin esim. tilauksen peruuttamisen hallinnointia varten tai ylikerrosevästeen asettamista varten evästeasetuksiesi kunnioittamiseksi.    

8.    Mitä muuta teemme suojataksemme henkilötietosi?

Hilti ymmärtää tietoturvallisuuden tärkeyden ja haluaa, että sivustomme selailu ja ostosten tekeminen olisi mahdollisimman turvallista.

Noudatamme kohtuullisia suojatoimia ja huipputason varotoimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi, mukaan lukien tekniset ja organisaatioon liittyvät luvattoman käytön, väärän käytön, tietojen muokkaamisen, luvattoman tai satunnaisen tietojen tuhoutumisen ja vahingossa tapahtuvan häviämisen estävät keinot verkossa ja sen ulkopuolella.

Esimerkiksi:

-       Kun käytät verkkosivustoamme, tiedonsiirto selaimesi kanssa salataan käyttämällä SSL (Secure Socket Layer) -teknologiaa. Tämä tarkoittaa, että kun käytät verkkosivustoamme, rekisteröitymis- ja kirjautumisprosessien aikana antamasi henkilötiedot salataan, ennen kuin ne lähetetään internetin kautta.

-       arvioimme tietojen keräysprosessin. säilytyksen ja käsittelykäytäntöjen eheyden, mukaan lukien fyysiset turvallisuustoimenpiteet, suojautuaksemme järjestelmien luvatonta käyttöä vastaan.

-       rajoitamme Hiltin työntekijöiden hankkijoiden ja edustajien pääsyä henkilötietoihin niiden käsittelyä varten tiedonsaantitarpeen perusteella. Osallisia osapuolia koskevat tiukat sopimukselliset luottamuksellisuusvelvoitteet, ja niitä voidaan rankaista tai irtisanoa, jos ne eivät täytä näitä velvoitteita.

Jaa verkossa tai mobiilisovellusten kautta henkilötietoja vain, jos tietojen jakaminen ei haittaa sinua, sillä minkään organisaation tai sen järjestelmien turvallisuutta ei voida koskaan taata 100-prosenttisesti kaiken aikaa.

Huomaa, että luottokorttitietojen käyttäminen vaatii aina erillisen suostumuksen.

Turvallisuustaso nousee sinun päässäsi, jos kirjaudut ulos, kun olet lopettanut Hiltin palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten kirjautumisella suojattujen alueiden käyttämisen.

 

9.     Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttö

Käytämme palveluidemme, verkkosivustojemme ja sovellustemme yhteydessä evästeitä ja vastaavia tekniikoita evästekäytäntömmeLINK mukaisesti.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen verkkosivustoa tai sovellusta käytettäessä. Tekniset evästeet auttavat meitä muistamaan tietoja käynnistäsi, kuten haluamasi kielen tai valikkoasetuksen. Lähes kaikki palvelumme, verkkosivustomme tai sovelluksemme tarvitsevat evästeitä. Ilmoitamme niissä asiasta käytettävien evästetyyppien mukaan.

Luettelo Hiltin käyttämien evästeiden tyypeistä ja tietoja siitä, miten Hilti ja sen kumppanit käyttävät evästeitä, on evästekäytännössä, jossa selitetään, miten yksityisyytesi suojataan evästeiden ja muiden tietojen käytössä.

Evästeasetustesi mukaan voimme käyttää tietoja (henkilötiedot mukaan lukien) asiakkaan a käyttäjän käyttäytymisen analysointiin mutta myös asiakkaiden ja käyttäjien tarpeiden ja mielipiteiden arviointiin eri näkökulmista, myynti- ja liiketoimintaliikenteen rakenteiden optimointiin ja tiettyjen mainontatoimenpiteiden vaikutuksen analysointiin.

Voit myös asettaa selaimen estämään kaikki evästeet tai valita personointitason. On kuitenkin tärkeää muistaa, että monet palvelumme eivät välttämättä toimi oikein, jos evästeet on poistettu käytöstä. Emme esimerkiksi välttämättä muista kieliasetuksiasi.

Käyttämällä evästeasetusten ohjaustaulua voit valita, voimmeko kerätä personoituja käyttötietoja (kuten palveluissa. verkkosivustoilla ja sovelluksissa avatut alisivut, ostoshistoria, mukaan lukien avoimet ja valmiit tapahtumat, syötetyt hakusanat, verkkosivustoilta ja sovelluksissa tarkastellut tai etsityt palvelut/tuotteet, ostoskori- ja maksutiedot) eräissä tapauksissa useista laitteista ja osana asiakas- ja käyttäjäprofiilien luomista yhdistää ne muihin henkilötietoihin, jotka keräämme tai tulemme keräämään sinulta osana liiketoimintasuhdettamme, sopimussuhteiden toimeenpanoa tai irtisanomista varten (esim. nimi ja virallinen osoite, tilaus- ja ostohistoria) ja soveltuvin osin personoidut käyttötiedot koskien muiden Hiltin tuotteiden ja palvelujen käyttöä (esim. Hilti-ohjelmisto tai Hilti-sovellukset).   

 

10.     Linkit muille verkkosivustoille

Palvelumme, verkkosivustomme ja sovelluksemme voivat sisältää linkkejä muihin kiinnostaviin palveluihin, verkkosivustoihin ja sovelluksiin. Käyttämällä näitä linkkejä poistut palvelualueeltamme.  Tällaisia palveluja, verkkosivustoja ja sovelluksia käyttäessäsi sinun tulee olla varovainen ja tutustua kyseistä sovellusta tai verkkosivustoa koskevaan tietosuojalausuntoon.  Hilti ei pysty ottamaan mitään vastuuta eikä ole millään lailla vastuussa tai korvausvelvollinen tällaisista sivustoista, tällaisten palvelujen, verkkosivustojen ja sovellusten sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä, emmekä myöskään hyväksy niitä.

11.     Vaatimustenmukaisuus ja yhteistyö sääntelyviranomaisten kanssa

Arvioimme tietosuojailmoituksemme vaatimustenmukaisuuden säännöllisesti. Toimimme yhteistyössä asianmukaisten sääntelyviranomaisten kanssa, paikalliset tietosuojaviranomaiset mukaan lukien.

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:  Voit etsiä toimivaltaisen viranomaisen EU:n viralliselta verkkosivustolta

12.     Miten tämän tietosuojailmoituksen muutoksista tiedotetaan?

Liiketoimintamme muuttuu jatkuvasti, ja siksi tietosuojailmoitusta on toisinaan päivitettävä. Tarkista tämä tietosuojailmoitus aika ajoin varmistaaksesi, että hyväksyt tekemämme muutokset.

Emme supista tämän tietosuojailmoituksen mukaisia oikeuksiasi ilman erikseen antamaasi suostumusta. Julkaisemme kaikki tietosuojailmoituksen muutokset ja, jos muutokset ovat merkittäviä, annamme huomattavamman ilmoituksen henkilökohtaisella sähköposti-ilmoituksella.

13.     Ota yhteyttä

Palautteesi on aina tervetullutta. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tietosuojalausekkeeseemme tai yksityisyytesi suojaamiseen verkossa liittyviä huolenaiheita tai muuta kysyttävää. 

Jaa

Ota yhteyttä
Ota yhteyttä