Eurooppalainen saavuttetavuusseloste

Hilti on sitoutunut digitaaliseen saavutettavuuteen ja yhdenvertaisuuteen kaikille käyttäjille. Tavoitteenamme on tarjota saumaton käyttökokemus verkkokauppa-alustallamme, Hilti Onlinessa, jokaiselle asiakkaalle, mukaan lukien henkilöt, joilla on toimintarajoitteita.

Tämä saavutettavuusseloste kattaa Hiltin Onlinessa toteutetut toiminnot, joilla täytämme Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -ohjeiston AA-tason sekä eurooppalaisen saavutettavuusstandardin EN 301 549 vaatimukset ja varmistamme näin laajan käytettävyyden.

Kehitämme saavutettavuutta jatkuvasti ja tarkistamme tätä selostetta säännöllisesti, kun tuomme Hilti Onlineen parannuksia ja uusia ominaisuuksia.

Hilti Online toimii kokonaisvaltaisena digitaalisena palveluportaalina rakennusalan ammattilaisille ja tarjoaa kattavan tuotevalikoiman suorituskykyisiä työkaluja ja järjestelmiä, kuten sähkötyökaluja, kiinnitysratkaisuja ja mittauslaitteita sekä palosuojausratkaisuja ja rakennuskemikaaleja. Palvelu tarjoaa myös rakennusalan ammattilaisille palveluita, kuten kaluston hallinnan, insinööripalveluita sekä teknistä ja turvallisuuskoulutusta.

Hilti Online on suunniteltu olemaan helppokäyttöinen ja saavutettava kaikille. Alla on yleiskatsaus alustan käyttöön ja navigointiin:

• Kirjautuminen ja tuki: Kirjaudu tilillesi ylävalikon kautta tai ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua.

• Navigointi: Käytä jokaisen sivun yläosassa olevaa päävalikkoa päästäksesi Tuotteisiin, Ratkaisuihin, Engineering Centeriin (yhteistyötila teknistä neuvontaa varten), Tukiresursseihin ja latauksiin sekä Yritystietoihin. Näppäimistön käyttäjät voivat siirtyä linkkien ja painikkeiden välillä Tab-näppäimellä ja aktivoida toimintoja Enter-näppäimellä. Näkyvä kohdistusilmaisin näyttää nykyisen sijaintisi.

• Haku ja tuotetiedot: Käytä yläreunassa olevaa hakupalkkia tuotteiden etsimiseen. Ehdotuksia näkyy kirjoittamisen aikana ja niissä voi liikkua nuolinäppäimillä. Jokaisella tuotesivulla on otsikko, kuva ja kuvaus. Kaikilla kuvilla on tekstivastineet ruudunlukijoita varten.

• Tilit ja kassalle siirtyminen: Tilin luominen tapahtuu täyttämällä lomake, jossa on selkeät kenttäotsikot ja ohjeet. Jos pakollinen kenttä jää täyttämättä, näkyviin tulee virheilmoitus, joka luetaan myös ruudunlukijoilla. Kassaprosessi on jaettu vaiheisiin: Ostoskori → Laskutustiedot → Tilauksen yhteenveto, ja vaiheiden välillä voi siirtyä ”Seuraava”- ja ”Takaisin”-painikkeilla.

Lisäavun saamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme sitoutuneet tarjoamaan kaiken tarvittavan lisäohjeen, jotta Hilti Onlinen käyttö sujuu mahdollisimman vaivattomasti.

Hilti Online on arvioitu Euroopan saavutettavuussäädöksen (European Accessibility Act) vaatimusten mukaisesti, ja on varmistettu, että se täyttää ne:

Havaittava (Perceivable):

• Tekstivastineet on tarjottu kaikelle ei-tekstuaaliselle sisällölle (kuvat, ikonit, media).

• Sivut käyttävät loogista rakennetta otsikoineen ja listoineen ruudunlukijakäyttöä varten.

• Sisältö mukautuu eri näyttökokoihin menettämättä toiminnallisuutta.

• Tekstille ja keskeisille visuaalisille elementeille on varmistettu riittävä värikontrasti.

• Äänisisällöissä on äänenvoimakkuuden ja toiston hallintamahdollisuudet (mikään ei käynnisty automaattisesti).

Hallittava (Operable):

• Kaikki toiminnot ovat käytettävissä näppäimistöllä (tai näppäimistöä muistuttavilla avustavilla teknologioilla).

• Näkyvät kohdistusilmaisimet ja ARIA-maamerkit tukevat navigointia.

• Ei näppäimistöansoja; käyttäjät voivat liikkua vapaasti kaikkien komponenttien välillä.

• Sivustolla ei käytetä vilkkuvaa tai välkkyvää sisältöä.

• Vakiopikanäppäimet (esim. nuolinäppäimet alasvetovalikoissa) toimivat häiritsemättä avustavia teknologioita.

Ymmärrettävä (Understandable):

• Sisältö on kirjoitettu selkeällä ja yksinkertaisella kielellä.

• Ohjeet ja virheilmoitukset ovat suoraviivaisia.

• Sivuston asettelu ja navigointi pysyvät yhdenmukaisina kautta koko sivuston.

• Sivuille on määritetty asianmukaiset otsikot ja looginen kohdistusjärjestys.

Lujatekoinen (Robust):

• Rakennettu HTML5- ja ARIA-tekniikoita käyttäen yhteensopivuuden varmistamiseksi nykyaikaisten selainten ja avustavien teknologioiden kanssa.

• Testattu ruudunlukijoilla, suurennusohjelmilla ja korkean kontrastin tiloilla.

• Koodi noudattaa WCAG- ja EN 301 549 -ohjeistusten parhaita käytäntöjä pitkän aikavälin saavutettavuuden varmistamiseksi teknologian kehittyessä.

• Yhdenmukaistettujen standardien (EN 301 549 ja WCAG 2.1 AA) noudattaminen täyttää EU-lainsäädännössä vahvistetun ”vaatimustenmukaisuuden olettaman” periaatteen.

Saavutettavuus on jatkuva sitoumus. Näin varmistamme, että Hilti Online pysyy saavutettavana:

Määritetty saavutettavuustiimi: Arvioi uudet ominaisuudet ja merkittävät muutokset saavutettavuusvaikutusten osalta ennen käyttöönottoa.

Koulutus: Ohjelmistokehittäjät ja sisällöntuottajat saavat säännöllisesti koulutusta saavutettavuuden parhaista käytännöistä.

Testaus: Automaattiset testityökalut on integroitu kehitysprosessiin yleisten ongelmien havaitsemiseksi varhaisessa vaiheessa, ja niitä täydennetään manuaalisilla tarkastuksilla.

Säännölliset auditoinnit: Sisäiset auditoinnit tehdään ennen vuosittaisia ulkoisia auditointeja, jotka toteuttavat erikoistuneet toimittajat.

• Kaikkien auditointien havainnot dokumentoidaan ja korjataan viivytyksettä.

Jatkuva parantaminen: Saavutettavuusnäkökohdat on sisällytetty tuotekehityksen tiekarttaan, jotta vaatimustenmukaisuus varmistetaan alustan kehittyessä.

Näiden toimenpiteiden ansiosta Hilti Online ei ainoastaan täytä nykyisiä saavutettavuusvaatimuksia, vaan kehittyy jatkuvasti yhä saavutettavammaksi.

Emme ole tietoisia merkittävistä Hilti Onlinen osa-alueista, jotka olisivat saavuttamattomia. Kaikki keskeiset toiminnot on toteutettu vaadittujen standardien mukaisesti. Joitakin rajoituksia on kuitenkin vielä olemassa:

Kolmannen osapuolen sisältö: Jotkin upotetut työkalut, kuten yhteydenottolomakkeissa käytettävä tuote, eivät välttämättä täytä täysin saavutettavuusvaatimuksia, koska ne eivät ole suorassa hallinnassamme. Siirrämme tätä sisältöä uuteen teknologiaan, joka täyttää saavutettavuusvaatimukset. Mikäli tämä aiheuttaa ongelmia, voit pyytää lomakkeista vaihtoehtoisen selkokielisen (plain text) version.

Kolmannen osapuolen kalenterikomponentit: Useimmissa Hilti Onlinen lomakkeissa käytettävä päivämääränvalintakomponentti perustuu tällä hetkellä Bootstrap-kirjastoon. Tämä kolmannen osapuolen kalenterilaajennus ei mahdollista sellaista mukauttamista, joka vaaditaan optimaalisen visuaalisen kontrastin saavuttamiseksi. Sen korvaaminen on sisällytetty keskipitkän aikavälin kehitystiekarttaamme.

Videotekstitykset ja litteroinnit: Osa videosisällöstä ei vielä sisällä tekstityksiä tai litterointeja, jotka vastaisivat tarkasti kertojan puhetta. Työskentelemme aktiivisesti tarjotaksemme täydelliset tekstitykset ja litteroinnit kaikille videoille.

Päivitämme tätä selostetta sitä mukaa, kun nämä puutteet korjataan. Vaikka täysi vaatimustenmukaisuus on jatkuva tavoite, olemme sitoutuneet jatkuvaan parantamiseen ja jäljellä olevien kehityskohtien aktiiviseen ratkaisemiseen.