Usein kysytyt kysymykset PROFIS Engineering -ohjelmistosta

1. Etsi PROFIS Engineering -tuotesivu Hiltin verkkosivulta joko käyttäen hakutoimintoa tai valikon kautta. 
2. Klikkaa välilehteä "vertaa lisenssejä"
3. Lisenssityypit esitetään taulukkomuodossa
4. Rekisteröityneenä käyttäjänä näet, mikä lisenssityyppi yritykselläsi on käytössä, mikäli yritykselläsi on jo aktiivinen PROFIS Engineering -ohjelmistotilaus

1. Mene tuotesivulle ja tarkista voimassa olevat tarjoukset.
2. Klikkaa 30 päivän kokeilu -painiketta (voit kokeilla täysversiota 30 päivän ajan).
3. 30 päivän jälkeen saat ilmoituksen ilmaisjakson päättymisestä ja voit jatkaa PROFIS Engineering Premiumin käyttöä tilaamalla täysversion tai jatkaa käyttöä Standard-ilmaisversiolla, joka mahdollistaa perustoimintoja.

1. Mene PROFIS Engineering -tuotesivulle osoitteessa hilti.fi.
2. Valitse tarpeisiisi sopiva lisenssi. Lisätietoa lisensseistä saat vertailusivulta.
3. Lisää tuote ostoskoriin ja jatka kassalle.
4. PROFIS Engineering Premium on nyt tilattu.
5. Muistathan aktivoida tilauksen.

Tilaustenhallintaportaali löytyy Hiltin verkkokaupasta käyttäjätili-valikon alta. Kirjaudu verkkokauppaan sillä sähköpostiosoitteella ja salasanalla, jotka määrittelit rekisteröitymisen yhteydessä. Klikkaa nimeäsi sivun yläreunassa ja valitse valikosta kohta 'tilaukset'.

Pääkäyttäjänä pääset suoraan tilaustenhallintaan myös PROFIS Engineering -ohjelmiston kautta klikkaamalla kolmea pistettä oikealla yläkulmassa ja valitsemalla 'hallinnoi tiliä'.

Tilaustenhallintaportaalissa kohdassa 'hallinnoi käyttäjiä' pääkäyttäjä voi tehdä seuraavia toimenpiteitä: 

• lisätä käyttäjiä
• poistaa käyttäjiä
• uudelleenkutsua käyttäjiä

Tilaustenhallintaportaalissa kohdassa 'hallinnoi tilausta' pääkäyttäjä voi tehdä seuraavia toimenpiteitä: 

• siirtää pääkäyttäjän oikeudet toiselle henkilölle
• muuttaa lisenssityyppiä ja lisenssien määrää
• muuttaa ostotilausnumeroa
• muuttaa maksutapaa
• lukea sopimusehdot
• peruuttaa tilauksen päättyväksi tilausjakson loppuun

Klikkaa 'kirjaudu ohjelmistoon' tilaustenhallintaportaalin oikeasta yläkulmasta. Linkki ohjaa PROFIS Engineering -käyttäjätilillesi. 

1. Mene tilaustenhallintaportaaliin.
2. Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi käyttäjiä'.
3. Hallinnoi käyttäjiä -valikossa klikkaa Lisää käyttäjä (syötä henkilön yhteystiedot lisätäksesi käyttäjän).
4. Lisätty käyttäjä saa kutsun ohjelmiston käyttäjäksi sähköpostitse.
5. Käyttäjä voi aloittaa ohjelmiston käytön kutsulinkin kautta rekisteröidyttyään ensin Hiltin verkkokauppaan.

Mene tilaustenhallintaportaaliin

• Mene tilaustenhallintaportaaliin
• Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi käyttäjiä'.
• Klikkaa Lisää käyttäjä ja valitse ponnahdusikkunasta vaihtoehto Useita käyttäjiä.

Kopioi pohja ja lataa tiedostona

• Ladattavissa on CSV- ja XLSX-pohja. Täytä tiedosto ja lataa se takaisin järjestelmään. Lataa tiedosto kohdasta 'tiputa tiedosto tähän' ja valitse ladattava tiedosto. 
• Kun lataus on valmis, näet tiedoston näytöllä. Klikkaa Jatka.
  

Tarkistus ja tietojen täydennys

• Ladattu data tarkistetaan.
• Seuraavalla välilehdellä näytetään puuttuvat tiedot. Tietoja voi muokata klikkaamalla "muokkaa" eikä tiedostoa tarvitse ladata uudestaan. Syötä puuttuvat tiedot ja klikkaa "tallenna". Toista tämä vaihe kunnes kaikki puuttuvat tiedot on tallennettu.

Virheiden tarkistus

• Sivun alareunaan tulee ilmoitus mahdollisista kaksoiskappaleista. Huomaathan, että kaksoiskappaleet poistetaan eikä niitä käsitellä. 
• Kun kaikki puuttuvat tiedot on täydennetty, järjestelmä näyttää numeroa 0.
• Välilehdellä "yhteystiedot" näytetään kaikki syötetyt tiedot.

Vahvistus

• Klikkaamalla "Lähetä" viimeistelet prosessin usean käyttäjän lisäämiseksi. Tässä saattaa mennä hetki ja näet näytöllä arvion kestosta. 
• Kun yhteystiedot on onnistuneesti ladattu, näytetään ilmoitus "Käyttäjät onnistuneesti lisätty".
• Täydellinen käyttäjälista on tarkasteltavissa välilehdellä "Hallinnoi käyttäjiä". Käyttäjien tila on "kutsuttu" ja he saavat kutsulinkin sähköpostiin.

1. Mene tilaustenhallintaportaaliin.
2. Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi käyttäjiä'.
3. Valitse käyttäjä, jonka haluat uudelleenkutsua ja valitse kutsu uudelleen kolmen pisteen takaa avautuvasta valikosta.

Voit myös suodattaa käyttäjiä sähköpostin/nimen perusteella tai valita kaikki käyttäjät, jotka haluat kutsua uudelleen. 

• Käyttäjä saa kutsun ohjelmiston käyttäjäksi sähköpostitse.
• Käyttäjä voi aloittaa ohjelmiston käytön klikkaamalla kutsulinkkiä. Mikäli käyttäjä ei ole rekisteröitynyt sivustolla hilti.fi, tulee hänen luoda tili käyttääkseen ohjelmistoa. 

1. Mene tilaustenhallintaportaaliin.
2. Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi käyttäjiä'.
3. Valitse käyttäjä, jonka haluat poistaa ja valitse poista käyttäjä kolmen pisteen takaa avautuvasta valikosta.
4. Poistaaksesi useamman käyttäjän, valitse "Poista käyttäjä" sivun alareunasta. Valitse poistettavat käyttäjät ja vahvista valinta.

1. Mene tilaustenhallintaportaaliin.
2. Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi käyttäjiä'.
3. Klikkaa "Muuta lisenssien määrää" ja valitse tarvittavien lisenssien määrä. (Nykyinen lisenssimäärä on näkyvillä)
4. Voit lisätä lienssien määrää koska vaan, mutta poistaminen on mahdollista vasta nykyisen tilausjakson päättyessä.
5. Valitse tarvittavien lisenssien määrä ja klikkaa "Jatka".
6. Uudet lisätyt lisenssit ovat käytettävissä välittömästi.
7. Mikäli valitsit vähentää voimassa olevan tilauksen lisenssimäärää, muutos astuu voimaan vasta tilausjakson päätyttyä.

Huom.: Lisenssimäärän muutos huomioidaan seuraavalla laskulla.

1. Mene tilaustenhallintaportaaliin.
2. Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi tilausta'.
3. Klikkaa "Muuta tilausta".
4. Valitse, millaisia muutoksia haluaisit tehdä (lisenssityyppi/lisenssimäärä).
5. Vahvista muutos.

Huom.: Muutos huomioidaan seuraavalla laskulla. 

1. Mene tilaustenhallintaportaaliin.
2. Valitse hallinnoitava tilaus kolmen pisteen takaa avautuvan valikon takaa ja valitse 'hallinnoi tilausta'.
3. Klikkaa "Peruuta tilaus" ja valitse peruutuksen syy tilastollisista syistä. Tilauksesi peruutetaan päättyväksi tilausjakson loppuun.

Huom.: Tilauksen peruuttaminen tilaustenhallintaportaalin kautta on mahdollista vain tilausjakson päättyessä. Tilausjakso on määritelty tilaussopimuksessa. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli haluat lisätietoja.