Aloitin Hiltillä kesätyöntekijänä vuoden 2015 keväällä ja sen jälkeen olen työskennellyt yliopisto-opintojeni ohessa enemmän tai vähemmän täysipäiväisesti. Pääasiallisesti työskentelen myymälöissä, mutta olen päässyt mukaan myös muutamiin markkinoinnin ja tuotekehityksen projekteihin. Lisäksi olen päässyt matkustelemaan työni puolesta paljon ja olenkin työskennellyt Oulua lukuun ottamatta Suomen kaikissa Hilti myymälöissä.
Suurin haasteeni urallani tähän mennessä tuli vastaan heinäkuussa, kun minulle tarjoutui mahdollisuus lähteä Pohjois-Irlantiin töihin kolmeksi viikoksi. Pohjois-Irlannissa Belfastin myymälänhoitaja oli joutunut äkillisesti pidemmälle sairaslomalle ja tuuraus ei paikallisilla henkilöstöresursseilla ollut toteutettavissa. Myymälään tarvittiin osaava tekijä, joka pystyy pyörittämään myymälää ilman sen pidempää koulutusta.
Pakkasin tavarani ja suuntasin kohti Belfastia, jossa minua vastassa oli pieni yhden hengen myymälä kaupungin pohjoispuolella. Meillä Hiltillä myymälätyöntekijät ovat hyvin pitkälle vastuussa kaikesta, mitä myymälässä tapahtuu, joten tehtäviini kuuluikin huolehtia kokonaisvaltaisesti kaikesta myymälään liittyvästä aina myynnistä inventaarioihin ja huoltolähetyksiin. Sopeutumistani helpotti se, että Hiltillä myymälät noudattelevat globaalia myymäläkonseptia, joten pieniä paikallisia eroja lukuun ottamatta, myymäläympäristö ja siellä olevat tuotteet olivat minulle entuudestaan tuttuja.
Koska tuotteet ja Hiltin sisäiset toimintatavat olivat minulle jo entuudestaan tuttuja, suurimman haasteen muodosti paikallisten kanssa kommunikointi. Eikä kyse ollut suinkaan siitä, etteikö minulta taipuisi Englannin kieli, vaan enemmänkin siitä, että Pohjois-Irlantilaisilla se taipuu aika ajoin vähän liiankin veikeästi. Totuin paikalliseen aksenttiin kuitenkin verrattain nopeasti ja kanssakäyminen muuttui päivä päivältä helpommaksi.